Trener personalny dominka malota
Regulamin
Dominika Malota
Regulamin
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym dominikamalota.pl.
- Sklep prowadzony jest przez Dominika Malota Trener Personalny, z siedzibą w 52-234 Wrocław, ul. Edmunda Kajdasza 9/59, NIP: 8992886406.
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę.
- Termin „produkt cyfrowy” oznacza treści cyfrowe, takie jak pliki do pobrania, oprogramowanie lub gry, udostępnione w formie elektronicznej.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Zamówienia
- Zamówienia można składać przez całą dobę przez stronę internetową sklepu dominikamalota.pl.
- Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z cechami produktu oraz ceną.
- W procesie składania zamówienia Klient musi podać swoje dane osobowe, adres do wysyłki oraz adres e-mail, na który będą przesyłane informacje dotyczące zamówienia.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a sklepem internetowym.
- Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku w pełni zadowalającej go gwarancji bezpieczeństwa transakcji.
3. Płatności
- Ceny produktów podane w sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Klient ma możliwość wyboru jednego z dostępnych sposobów płatności, w tym:
- Płatności elektroniczne Przelewy24
- Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany sposobów płatności oraz wprowadzenia dodatkowych kosztów związanych z realizacją zamówienia.
4. Dostawa
- Dostawa produktów cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną, na podany przez Klienta adres e-mail.
- Termin dostawy produktów cyfrowych to zazwyczaj maksymalnie 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.
- W przypadku problemów z dostawą Klient powinien skontaktować się ze sklepem internetowym w celu ustalenia szczegółów.
5. Reklamacje produktów cyfrowych
- W przypadku wystąpienia wad produktu cyfrowego Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres sklepu internetowego w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu cyfrowego.
- Klient powinien przedstawić w reklamacji szczegółowe informacje dotyczące wad produktu cyfrowego oraz wymaganej formy naprawy lub wymiany produktu.
- Sklep internetowy ma obowiązek potwierdzenia otrzymania reklamacji w ciągu 48 godzin od daty jej otrzymania i poinformowania Klienta o dalszym procesie reklamacji.
- Sklep internetowy ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformować Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
- W przypadku uznania reklamacji, sklep internetowy dokona naprawy lub wymiany produktu, a jeśli to niemożliwe – zwróci Klientowi zapłatę w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
- Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń, w tym poprzez skierowanie sprawy do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub do Rzecznika Praw Konsumenta.
- Sklep internetowy informuje, że nie jest odpowiedzialny za szkody powstałe w wyniku korzystania z produktów cyfrowych, jeśli szkody te powstały na skutek działań niezgodnych z przeznaczeniem produktów, braku należytej staranności lub zaniedbań Klienta.
- W przypadku reklamacji produktu cyfrowego, sklep internetowy może zwrócić uwagę Klienta na konieczność przetestowania produktu na innym urządzeniu lub w innym programie, w celu wykluczenia problemów z urządzeniem lub oprogramowaniem Klienta.
- W przypadku nieuznania reklamacji przez sklep internetowy, Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń.
6. Zwroty
- Zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy przedsiębiorca wykonał w pełni świadczenie za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
- Sklep internetowy informuje, że w przypadku produktów cyfrowych, które zostały już pobrane z serwera sklepu internetowego przez Klienta, nie przysługuje prawo do zwrotu.
- W przypadku niewykonania świadczenia przez przedsiębiorcę w okresie 14 dni od dnia zawarcia umowy, Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
- Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktu cyfrowego, jeśli produkt ten nie spełnia wymogów określonych w § 5 ust. 3 lub jeśli został już zainstalowany lub aktywowany przez Klienta.
- W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu przez sklep internetowy, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy.
- Sklep internetowy informuje, że nie dokonuje zwrotu środków za usługi cyfrowe, które zostały już w pełni wykonane, a wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta i po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia od umowy.